Які дані ми обробляємо
Через форму на сайті можуть оброблятися номер телефону, імʼя, текст звернення, технічні параметри відправлення заявки, UTM-мітки, а також базові серверні журнали, що виникають під час використання сайту.
Обсяг даних залежить від способу заповнення форми: для швидкого зворотного дзвінка достатньо номера телефону, а для детальнішого звернення користувач може добровільно додати імʼя та короткий опис питання.
Мета обробки
Персональні дані обробляються для прийняття та опрацювання заявки, звʼязку з користувачем, надання безоплатної первинної консультації, оцінки запиту та подальшої організації комунікації.
Додатково технічні дані й аналітичні події можуть використовуватися для покращення роботи сайту, оцінки ефективності реклами та захисту від спаму.
Підстави обробки та передача даних
Обробка здійснюється у звʼязку з добровільним поданням користувачем заявки через форму сайту та законним інтересом оператора сайту у веденні комунікації з потенційними клієнтами.
Для технічного прийому заявки дані можуть передаватися до зовнішньої CRM, а також до аналітичних платформ та постачальників інфраструктури, які забезпечують роботу сайту.
Зберігання та захист
Оператор сайту вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати чи поширення.
Строк зберігання даних визначається потребою обробки заявки, комунікації з користувачем, виконання юридичних обовʼязків і внутрішнього контролю якості.
Cookies та аналітика
Сайт може використовувати технічні cookies, а також сервіси веб-аналітики й рекламних платформ для оцінки ефективності реклами та роботи форми.
У разі підключення GA4, Google Ads або Meta Pixel дані про взаємодію з формою можуть передаватися до відповідних платформ згідно з їхніми власними політиками.
Права користувача
Користувач має право знати про джерела збору персональних даних, мету їх обробки, вимагати уточнення, оновлення, обмеження обробки або видалення даних у випадках, передбачених законодавством України.
Звернення щодо персональних даних можна подати через форму на сайті, зазначивши тему звернення та достатні ідентифікаційні дані для зворотного звʼязку.
Відомості про володільця даних
Володілець персональних даних: оператор сайту yuryst-kyiv.com у межах прийняття та опрацювання заявок, отриманих через форму.
Оператор сайту може оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення.