Політика конфіденційності

1. Які дані ми обробляємо

Через форму на сайті можуть оброблятися номер телефону, імʼя, текст звернення, технічні параметри відправлення заявки, UTM-мітки, а також базові серверні журнали, що виникають під час використання сайту.

Обсяг даних залежить від способу заповнення форми: для швидкого зворотного дзвінка достатньо номера телефону, а для детальнішого звернення користувач може добровільно додати імʼя та короткий опис питання.

2. Мета обробки

Персональні дані обробляються для прийняття та опрацювання заявки, звʼязку з користувачем, надання безоплатної первинної консультації, оцінки запиту та подальшої організації комунікації.

Додатково технічні дані й аналітичні події можуть використовуватися для покращення роботи сайту, оцінки ефективності реклами та захисту від спаму.

3. Підстави обробки та передача даних

Обробка здійснюється у звʼязку з добровільним поданням користувачем заявки через форму сайту та законним інтересом оператора сайту у веденні комунікації з потенційними клієнтами.

Для технічного прийому заявки дані можуть передаватися до зовнішньої CRM, а також до аналітичних платформ та постачальників інфраструктури, які забезпечують роботу сайту.

4. Зберігання та захист

Оператор сайту вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати чи поширення.

Строк зберігання даних визначається потребою обробки заявки, комунікації з користувачем, виконання юридичних обовʼязків і внутрішнього контролю якості.

5. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати технічні cookies, а також сервіси веб-аналітики й рекламних платформ для оцінки ефективності реклами та роботи форми.

У разі підключення GA4, Google Ads або Meta Pixel дані про взаємодію з формою можуть передаватися до відповідних платформ згідно з їхніми власними політиками.

6. Права користувача

Користувач має право знати про джерела збору персональних даних, мету їх обробки, вимагати уточнення, оновлення, обмеження обробки або видалення даних у випадках, передбачених законодавством України.

Звернення щодо персональних даних можна подати через форму на сайті, зазначивши тему звернення та достатні ідентифікаційні дані для зворотного звʼязку.

7. Відомості про володільця даних

Володілець персональних даних: оператор сайту yuryst-kyiv.com у межах прийняття та опрацювання заявок, отриманих через форму.

Оператор сайту може оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення.