Калькуляторпопередній розрахунок
Неустойка за затримку гарантійного ремонту
Калькулятор неустойки за прострочений гарантійний ремонт
Коли товар прийняли на гарантійний ремонт, дата усної обіцянки майстра не завжди збігається з юридично значимою датою вимоги. Введіть дату підтвердженої вимоги, вартість товару й дату завершення або перевірки: калькулятор покаже попередню суму, яку потрібно звірити з актами та домовленостями.
Порахуйте прострочення ремонту
Беріть дати з письмової вимоги, квитанції сервісу та акта повернення. Порожнє поле домовленості означає попередній 14-денний орієнтир.
Вартість саме товару за документом про купівлю, не ціна ремонту.
Дата заявлення вимоги продавцю, виробнику або уповноваженому виконавцю, яку можете довести.
| П | В | С | Ч | П | С | Н |
|---|---|---|---|---|---|---|
Заповнюйте лише за документально підтвердженою домовленістю. У цьому полі вказуйте саме кінцеву дату, не кількість днів.
| П | В | С | Ч | П | С | Н |
|---|---|---|---|---|---|---|
Якщо ремонт триває, беріть поточну дату в часовому поясі Europe/Kyiv.
| П | В | С | Ч | П | С | Н |
|---|---|---|---|---|---|---|
Попередній розрахунок
12 000,00 грн × 1% × 0
Календар і розрахунок
- Попередня дата D + 14
- 16 жовтня 2026 р.
- Дата, взята для розрахунку
- 16 жовтня 2026 р.Попередній 14-денний строк
- Дні після цієї дати
- 0
Перевірте доказ вимоги, домовленість про інший строк і можливе застосування правил ЦК про неробочий останній день. Суд оцінює право на стягнення та може зменшити неустойку; прострочення саме по собі не означає автоматичного повернення грошей.
Короткий підсумок зручно вставити у повідомлення юристу або зберегти для себе.
Як рахується сума
За чинною на дату огляду статтею 8 Закону «Про захист прав споживачів» недолік має бути усунений протягом 14 днів від дати пред’явлення вимоги, якщо сторони не погодили інший строк. За прострочення виконання цієї вимоги закон передбачає неустойку 1% вартості товару за кожен день.
Це арифметичний орієнтир для вимоги. Потрібно довести належну вимогу, дату її отримання, вартість товару, чинність гарантійного маршруту, завершення ремонту та відсутність обставин, які змінюють відповідальність.
Методика розрахунку
Методика обчислення
- Перевірте за документами ціну товару й дату пред’явлення вимоги про гарантійний ремонт.
- Покажіть D + 14 як попередню дату, якщо інший строк не погоджений.
- Якщо підтверджено іншу кінцеву дату, використайте її замість попередньої.
- Порахуйте календарні дні після вибраної дати до фактичного завершення або дати перевірки.
- Помножте вартість товару на 1% і кількість днів; округліть лише фінальну суму до копійки.
Приклад із Подолі
Покупець передав несправний пилосос із київського магазину на гарантійний ремонт і має квитанцію про письмову вимогу від 1 вересня 2026 року.
- Вартість пилососа: 12 000 грн
- Дата вимоги: 01.09.2026
- Погодженої іншої дати немає
- Повернення після ремонту: 19.09.2026
Попередня остання дата — 15.09.2026. Наступні чотири календарні дні дають орієнтир 12 000 × 1% × 4 = 480 грн.
За реальним актом потрібно перевірити, коли вимогу отримали, чи погодили інший строк, чи впливає неробочий день і чи є заперечення щодо відповідальності.
Що підготувати
- Чек або інший документ про купівлю з вартістю та моделлю товару.
- Гарантійний талон, серійний номер і документи про гарантійний строк.
- Письмова вимога про усунення недоліку з доказом вручення та датою.
- Квитанція сервісного центру, акт приймання та домовленість про інший строк, якщо була.
- Акт повернення товару, листування про статус ремонту й власний розрахунок по днях.
Офіційні джерела
- Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XIIСтатті 7–8: гарантія, вимога про усунення недоліку, 14 днів або погоджений строк і 1% за прострочення.
- Цивільний кодекс УкраїниСтатті 253–254 про перебіг і закінчення строків; стаття 551 про можливе зменшення неустойки судом.
- Закон України № 3153-IXОфіційне джерело для перевірки переходу до нового споживчого регулювання.
- Підготовлено
- Методику підготовлено редакцією сайту за офіційними джерелами.
- Перевірено
- Розрахунок та межі застосування перевірено юристом без публікації персональних даних.
- Важливо
- Попередня оцінка не замінює перевірки документів і підстав вимоги.
Актуально станом на . Розрахунок є попереднім і залежить від документів та обставин.
Поширені питання
Від якої дати рахувати 14 днів?
Від доведеної дати пред’явлення вимоги про усунення недоліку, а не автоматично від дати покупки чи здачі речі без зафіксованої вимоги. Калькулятор показує попередню дату D + 14.
Якщо в квитанції вказано інший строк?
Перевірте, чи це справді погоджений сторонами строк виконання вимоги. Якщо так, введіть документально підтверджену останню дату в окремому полі.
Рахуються вихідні?
Попередній розрахунок використовує календарні дні. Але правила ЦК про останній неробочий день можуть змінити юридичний висновок; автоматично переносити дату небезпечно.
Чи дає затримка право одразу повернути товар?
Сама затримка не є універсальною підставою автоматичного повернення коштів. Інші вимоги залежать від характеру недоліку та умов статті 8.
Чи гарантовано стягнуть показану суму?
Ні. Докази вимоги, строку, вартості, причин затримки та заперечення іншої сторони оцінюють окремо; суд може зменшити неустойку за умовами ЦК.
Безоплатна первинна консультація
Потрібно оформити вимогу щодо затриманого ремонту?
У Києві продавець, сервісний центр і місце передання товару можуть бути різними адресами: звірте юридичну особу в чеку та акті, щоб вимога дійшла саме відповідальній стороні. Для спору в Києві чи Київській області варто зіставити дату вимоги, акти сервісу, гарантійні умови та адресата письмової претензії.
- результат калькулятора можна використати як орієнтир для розмови
- документи, строки або умови договору можуть змінити висновок
- форма відправляє заявку тим самим шляхом, що й раніше